Commande & Produits
Vous avez besoin de conseils pour choisir un vin?
Vous recherchez l’accord parfait ou souhaitez découvrir de nouvelles étiquettes?
Notre sommelier virtuel est à votre disposition! Cliquez sur l’icône du chat en bas à droite et discutez avec Sparkly , notre sommelier IA: il vous guidera dans le choix du vin le mieux adapté à vos goûts, à l’occasion ou au plat que vous souhaitez servir.
Tous les produits actuellement disponibles dans notre entrepôt sont répertoriés sur notre site web. Si l’article que vous recherchez n’est pas disponible pour le moment, nous vous suggérons de cliquer sur le bouton "Prévenez-moi dès l’arrivée" afin d’être automatiquement informé dès qu’il sera de nouveau en stock. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez et souhaitez effectuer une commande importante, vous pouvez toujours nous écrire à info@callmewine.com en indiquant les produits recherchés ainsi que les quantités souhaitées : nous serons ravis de vous proposer une offre personnalisée!
Souhaitez-vous acheter une grande quantité de bouteilles?
Nous serons ravis de vous aider avec un devis personnalisé!
Nous aurons besoin des informations suivantes:
- Produit souhaité (si possible, merci d’inclure le lien vers la page produit sur notre site ; sinon, indiquez le nom du vin, le millésime et le domaine)
- Quantité de bouteilles que vous souhaitez acheter
- Date approximative à laquelle vous souhaitez recevoir la commande
- Destination de livraison (ville, code postal, pays) Si vous souhaitez recevoir une facture, merci de fournir également: Vos coordonnées complètes ou celles de votre entreprise
- Numéro de TVA et code SDI ou PEC Nous vous invitons à inclure toutes les informations nécessaires dès votre premier message, afin de traiter votre demande plus rapidement et d’éviter des échanges supplémentaires.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec une proposition sur mesure !
Avez-vous un vin, une cave ou un produit que vous aimeriez trouver sur Callmewine?
Nous aimons écouter nos clients et enrichir continuellement notre sélection. Vous pouvez nous envoyer vos suggestions en écrivant à info@callmewine.com Notre équipe les prendra en considération avec attention et, si possible, les rendra bientôt disponibles en ligne.
Pour utiliser un code de réduction, nous vous recommandons de lire attentivement les conditions indiquées dans la newsletter ou dans la communication par laquelle le code vous a été envoyé. Saisissez le code de réduction dans le champ prévu à cet effet lors du paiement et confirmez en cliquant sur "Appliquer".
Important: si le code n’est pas correctement saisi et appliqué lors de l’achat, nous ne pourrons pas l’ajouter manuellement par la suite, car notre système est entièrement automatisé.
Voici les points principaux à vérifier:
- Assurez-vous d’être connecté;
- Vérifiez que vous utilisez le même e-mail associé au code de réduction;
- Contrôlez que le code est correctement saisi et appliqué lors du paiement;
- N’oubliez pas que, sauf indication contraire, les codes de réduction ne peuvent pas être cumulés avec d’autres promotions en cours;
- Si votre panier contient des produits déjà en promotion, le code peut ne pas fonctionner;
- Chaque code est unique et généralement utilisable une seule fois : si vous l’avez déjà utilisé lors d’une commande précédente, il ne sera plus valable;
- Vérifiez toujours la date d’expiration et les éventuelles restrictions indiquées dans la communication reçue;
- Vérifiez s’il existe un montant minimum d’achat pour pouvoir utiliser le code;
Si le code n’a pas encore été utilisé et est valide, vous pourrez l’utiliser pour une prochaine commande.